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【营销十招，成交客户】

03 建立客户信赖

1）共鸣

如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，你说的越多，信赖感就越难建立。

此时要尽可能从与产品无关的事入手，说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始，无锡正规企业商学院服务商。引导她多说。这就是共鸣。

你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越*达成，人和人之间很愿意寻找同频率。

2）节奏

作为的营销人员，跟消费者的动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。

做销售，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快，无锡正规企业商学院服务商、语速很快，我们说话的语速也要快；对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉较不舒服，信赖感怎么也建立不起来。

同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，无锡正规企业商学院服务商，客户不是行业*。

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◎ “会开”的技能             ◎ “会收”的技能

◎ “会析”的技能             ◎ “会公”的技能

项目特点： 实战化        系统化          项目化         结果化

讲师实战：有丰富企业实战经验；

课程实战：案例教学，相当一部分案例来自于讲师本身经历；

班委管理：实行班长带领下的班委负责制。每期班专门配备教务主任，协助学员“上好课”，并将课堂所学加以“转化”。

论文分享：课后一周内写作论文；

行动计划：当堂写出“531行动计划”；

主题研讨：结合内部“主题研讨”，运用所学，结合企业实际，解决企业问题；

主题沙龙：组织学员企业间的“主题沙龙”活动，相互交流，取长补短，将好的经验、做法在学员企业间推广；

【管理技巧】 2、如何看待员工追逐利益？ 对于的马斯洛需求层次论，一般认为：层生理需求，就是满足人对物质利益的需求，而层自我实现需求，则是满足人的精神境界方面的需求。 这种看法是片面的。自我实现的基础是个人价值的实现，既然是价值，就一定有价格属性，价值背后必有价格支撑。 因此，企业要支持员工实现自我价值，激励也要跟上。 有一老板向我诉苦说：员工的工资在行业同几乎是的，但每次做员工满意度调查，结果不满意的一项依然是薪酬。我回复他几点看法：➤员工对薪酬不满意就如同老板对利润不满足。 ➤员工收入再高，也永远不会满意，因为他总希望获得更多。 成就商学院为公司发展提供强大支撑；

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